How to Delete Your Account
You can delete your Haiwnat account directly from the app by following these steps:
- Open the Haiwnat app
- Go to the More tab (bottom navigation)
- Tap on your name/profile card at the top
- Scroll to the bottom of the Edit Profile screen
- Tap "Delete Account"
- Confirm the deletion when prompted
What Happens When You Delete Your Account
- Your account will be immediately deactivated
- All your active ads will be closed
- You will be signed out of the app
- You will not be able to register again with the same phone number for 30 days
Data Retention
- Immediately removed: Your profile will no longer be visible to other users
- Retained for 30 days: Account data is kept in a deactivated state for the cooldown period
- After 30 days: Your account data will be archived and may be permanently deleted
- Retained as required by law: Moderation records and reports may be retained as required by Saudi regulations
Note: Account deletion cannot be undone during the 30-day cooldown period. If you wish to use Haiwnat again, you will need to wait 30 days and create a new account.
Contact Us
If you have any questions about account deletion or data handling, please contact us through the app or at support@haiwnat.com.
كيفية حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك في تطبيق حيوانات مباشرة من التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق حيوانات
- اذهب إلى تبويب المزيد (شريط التنقل السفلي)
- اضغط على بطاقة اسمك/ملفك الشخصي في الأعلى
- مرر إلى أسفل شاشة تعديل الملف الشخصي
- اضغط على "حذف الحساب"
- أكد الحذف عند المطالبة
ماذا يحدث عند حذف حسابك
- سيتم تعطيل حسابك فوراً
- سيتم إغلاق جميع إعلاناتك النشطة
- سيتم تسجيل خروجك من التطبيق
- لن تتمكن من التسجيل مرة أخرى بنفس رقم الهاتف لمدة ٣٠ يوماً
الاحتفاظ بالبيانات
- يُزال فوراً: لن يكون ملفك الشخصي مرئياً للمستخدمين الآخرين
- يُحتفظ به لمدة ٣٠ يوماً: تُحفظ بيانات الحساب في حالة معطلة خلال فترة التبريد
- بعد ٣٠ يوماً: ستتم أرشفة بيانات حسابك وقد تُحذف نهائياً
- يُحتفظ به وفقاً للقانون: قد يتم الاحتفاظ بسجلات المراقبة والبلاغات وفقاً لما تتطلبه الأنظمة السعودية
ملاحظة: لا يمكن التراجع عن حذف الحساب خلال فترة التبريد البالغة ٣٠ يوماً. إذا كنت ترغب في استخدام حيوانات مرة أخرى، ستحتاج إلى الانتظار ٣٠ يوماً وإنشاء حساب جديد.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول حذف الحساب أو التعامل مع البيانات، يرجى التواصل معنا عبر التطبيق أو على support@haiwnat.com.